Regulamin

logo

 

Regulamin

 

Księgarnia internetowa FotoAntykwariat, działający pod adresem www.FotoAntykwariat.pl prowadzony jest przez firmę: Fotocrew, z siedzibą w Konstantynowie Łódzkim na ulicy Skłodowskiej-Curie 17, NIP  PL727-237-67-34, nr Regon 101032358

Przyjmowanie i realizacja zamówień

 

  1. Księgarnia internetowa Fotoantykwariat, zwana dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.fotoantykwariat.pl
  2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna, firma lub osoba prawna.
  3. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.fotoantykwariat.pl poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.
  4. Przyjęcie do realizacji zamówienia:
    1. w przypadku zamówienia płatnego przy odbiorze – jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego
    2. realizacja zamówienia płatnego przelewem rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Sklep (liczy się termin wpływu pieniędzy na konto Sklepu internetowego). Kwota musi się znaleźć na koncie Sklepu nie później niż 5 dnia od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostaje anulowane
  5. Długość oczekiwania na wysyłkę jest szczegółowo opisana w opisie każdego przedmiotu ( 24h lub 7 dni) i następuje  po spełnieniu warunków zawartych w punkcie 4.
  6. W przypadku złożenia lub potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia w dzień wolny od pracy lub święta bieg wyżej określonych terminów rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
  7. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja; wydłużenie czasu oczekiwania na zamówienie lub anulowanie całości zamówienia).
  8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta e-mailem.
  9. W sytuacji anulowania realizacji całości lub części zamówienia, jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 7 dni roboczych od anulowania zamówienia.
  10. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon, faktura VAT). Dowód zakupu wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
  11. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dowodu zakupu (paragon, faktura VAT). Klient może wycofać złożone zamówienie nie później niż 12 godzin po złożeniu zamówienia. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt pod e-mailem
  12.  info@fotoantykwariat.pl lub kontakt telefoniczny.
  13. Wszystkie ceny towarów prezentowane na stronie sklepu są cenami brutto.

Reklamacje

 

 

  1. Towar przed wysłaniem do klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
  2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    1. wad fabrycznych,
    2. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji u Przewoźnika w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    1. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
  4. Zwroty będą rozpatrywane na podstawie wypełnionego we właściwy sposób formularza zwrotu. Należy w nim podać:
    1. Dokładny adres
    2. Nazwę, ilość towarów reklamowanych
    3. Powód reklamacji
    4. W jaki sposób ma być dokonany zwrot pieniędzy (przelew, przekaz pocztowy)
  5. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar w  oryginalnym opakowaniu pod adres sklepu

  6. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz pełny komplet towaru
    UWAGA ! Zwrot towaru możliwy tylko przy sprawdzaniu paczki w obecności kuriera.
  7. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem, ani na jego koszt.
  8. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
  9. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
  10. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  11. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta (różnica kolorów). Sklep dołożył wszelkich starań, aby kolory wyświetlane na monitorze wiernie odwzorowywały kolory zamawianego towaru.

Informacje o stosowaniu plików cookies

 

Czym są pliki "cookies" i do czego są niezbędne?

Poprzez pliki "cookies" należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić spersonalizowaną dla użytkownika stronę internetową. "Cookies" są częścią protokołu HTTP używanego do komunikacji serwera internetowego z przeglądarką i składają się z: klucza określającego nazwę wartości, wartości i czasu życia po jakim przeglądarka powinna skasować plik "cookie". Nasza kięgarnia nie ustawia cookie w sposób powodujący ich inną obsługę niż typowe przewidziane działanie w przeglądarkach internetowych. Pliki "cookies" używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.

Jakie typy cookies generuje system nasza księgarnia ?

Na stronach internetowych stosuje się dwa rodzaje "cookies" tzw. "sesyjne" oraz "stałe". Cookies stałe - pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików "cookies" albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Cookies sesyjne - pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Tego typu cookies nie stosujemy w ramach standardowo ustawianych cookies. Pliki "cookies" wykorzystywane przez zintegrowane przez sklep serwisy, najczęściej np. Google Analytics, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności. Oprogramowanie IAI-Shop.com ustawia zazwyczaj następujące cookies: "client" i "_IAI_AC" - są to cookie stałe z identyfikatorami sesji z czasem życia odpowiednio 1 dzień i 7 dni. "page_counter" - licznik ilości obejrzanych podstron, który może być używany przez klienta do wbudowanych i własnych skryptów JavaScript wykonujących określone akcje (np. ograniczenie ilości wyświetlonych na raz reklam) z czasem życia 1 dzień. "affiliate" - login klienta (partnera sklepu), który w ramach programu partnerskiego skierował użytkownika do sklepu i ustawiane tylko w takim przypadku z czasem życia 90 dni. Jeżeli sklep korzysta z tzw. współdzielenia koszyka między sklepami w/w cookies ustawiane są również dla innych domen sklepu.

Czy pliki "cookies" zawierają dane osobowe?

Oprogramowanie IAI-Shop.com standardowo nie zapisuje danych osobowych w plikach "cookies".

Czy jest możliwe usunięcie plików "cookies"?

Standardowo przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają umieszczanie plików "cookies" na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików "cookies" w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików "cookies" dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików "cookies" uniemożliwi dokonanie zakupów internetowych i może zakłócić działanie niektórych opcji, w szczególności tych, które wymagają od użytkownika podjęcia jakiejś akcji zanim wyświetlona zostanie mu określona treść.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixel